（新華視點·走過２０１２）
你壓力大嗎？——社會群體性“高壓鍋”現(xiàn)象調(diào)查
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新華網(wǎng)北京１２月２４日電（“新華視點”記者楊金志、周婷玉、楊玉華）職場過勞，學(xué)業(yè)負(fù)累，家庭重?fù)?dān)，情緒郁悶……過去的一年，這些是否是你工作學(xué)習(xí)和生活的真實感受？“壓力山大”是否成了你掛在嘴邊的無奈調(diào)侃？
當(dāng)“你幸福嗎”成了２０１２年最熱門的追問時，背后折射出的是社會群體性的焦慮和壓力。我們的壓力從何而來？我們又該從哪兒尋找“減壓閥”？
“壓力山大”面面觀
“沒壓力的人是幸福的，有壓力的人各有各的壓力。”這是在網(wǎng)上流行的一句調(diào)侃。雖然并非人人身處“高壓鍋”，但當(dāng)記者帶著“你壓力大嗎？”的提問隨機(jī)采訪了職場白領(lǐng)、公務(wù)員、淘寶店主、農(nóng)民工和小學(xué)生等群體時，答案絕大多數(shù)都是肯定的。
——“加班壓力大，不加班壓力更大。”３８歲的史正陽是上海一家傳播公司的客戶總監(jiān)，作為“白領(lǐng)”中的“金領(lǐng)”，他的工作節(jié)奏是一般人很難想像的：通常一天接洽六七個客戶，在十個會議中趕場，遇到趕項目時，經(jīng)常加班到下半夜。
“公司審視你，團(tuán)隊仰望你，我停不下來。”史正陽坦言，職場的競爭和往上走的追求讓他神經(jīng)始終保持高度緊張，而沒完沒了的加班也讓身體超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。
——“三十而立，我不能讓別人落得太遠(yuǎn)！”在某省會城市開發(fā)區(qū)工作的“７０后”公務(wù)員小陸對記者說。“同學(xué)聚會大家談的位子、房子、票子，一衡量差距就出來了。”
小陸說，他現(xiàn)在是“五加二、白加黑”工作模式，星期六保證不休息，星期天休息不保證。“孩子快兩歲時就送到幼兒園去了，是那種周一送去周末接回來的寄宿制。孩子有次對我說，‘爸爸，你能每天接我嗎？’我聽了心像針扎似的！”
——“我?guī)缀鯖]睡過踏實覺，每天都在做夢，每個夢都和店有關(guān)。”２８歲的網(wǎng)店店主張寧開著一家銷售母嬰用品的網(wǎng)店，每天睡覺都守著電腦，音量調(diào)到最低，一有買家招呼馬上起身應(yīng)答。
張寧說，開網(wǎng)店前她在一家公司做銷售，本是想辭職回家照顧孩子，可現(xiàn)在事與愿違。“網(wǎng)店就像我的另一個孩子，總想著把它拉扯得更好。前陣子接買家的電話太多，說到腮幫子疼，下頜骨頭發(fā)炎。”
——“掙更多錢，弟弟才有上大學(xué)的費用，我才能過上城里人的生活。”２０歲的安徽女孩小葉是上海一家代工“蘋果”手機(jī)生產(chǎn)線的作業(yè)員，白手套在流水線上來回翻飛，一小時里至少要為１４０部手機(jī)裝上細(xì)小的薄片，每天工作十個半小時，超過８小時外的兩個半小時計作加班，工資是平時的１．５倍。“我今年已經(jīng)給弟弟寄去１．５萬元了，還想再掙些錢以后在城里開個店。”
——“一周五天上課，一天特長培訓(xùn)，剩下一天復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容。”１０歲的小瀟今年四年級，“家長老拿我跟院子里的小朋友比，希望我什么都能超過別人，我覺得很累。”
重壓下的“負(fù)能量” 從懵懂的小學(xué)生到職場“金領(lǐng)”，適度的壓力能夠催人奮進(jìn)，持續(xù)重壓卻會給個人、家庭、企業(yè)和整個社會都帶來了“負(fù)能量”。 一項“２０１２年關(guān)愛職場白領(lǐng)、關(guān)注白領(lǐng)健康調(diào)查”顯示，２／３的受訪者認(rèn)為自己的身體狀況處于亞健康狀態(tài)，危害身體健康的主要因素中，工作壓力居首。 中國醫(yī)師協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會和北京市健康保障協(xié)會等的調(diào)查顯示，過大的壓力導(dǎo)致“未老先衰”“過勞肥”“過勞死”等情況，許多“職業(yè)病”成為“常見病”。不少職場人戲稱“薪水沒漲，腰圍漲了；職位沒高，血壓高了；業(yè)績不突出，腰椎間盤突出”。 北京大學(xué)第一醫(yī)院心內(nèi)科及心臟中心主任霍勇介紹說，２０１１年中國有近百萬新增急性冠脈綜合征患者，心梗等傳統(tǒng)“中老年疾病”在年輕人中的發(fā)病率上升?；颊叽蠖嚅L期處于緊張的工作和競爭的壓力下，吸煙酗酒，生活、飲食不規(guī)律，身體時常處于疲勞狀態(tài)。 身累的同時還有心累。中國健康教育中心主任毛群安說，“２０１１中國企業(yè)員工健康行”的調(diào)查結(jié)果顯示，７８．９％的企業(yè)員工有過“煩躁”情緒，５９．４％的人感受過“焦慮”，３８．６％的人覺得“抑郁”，也有６．２％的人出現(xiàn)過情緒失控的狀態(tài)。產(chǎn)生這些壓力的來源多與工作有關(guān)，“工作負(fù)荷太大”、擔(dān)心“事業(yè)發(fā)展”是主要原因。 中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院教授李迎生說，當(dāng)人們普遍處于亞健康狀態(tài)時，這就意味著社會不健康了。我國目前社會結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境、工作環(huán)境、社會關(guān)系等都出現(xiàn)了某種程度的“失調(diào)”，并對個體產(chǎn)生了不同種度的影響，通過壓力、焦慮、挫折等表達(dá)出來的各種負(fù)面情緒加劇。 “壓力過大，社會失調(diào)，究其根源還在于以人為本理念沒有得到很好的落實，人的發(fā)展和權(quán)利沒得到重視。”李迎生說，“如果全社會都片面追求高增長，長期下去是不可持續(xù)的，社會可能陷入長期的停滯不前狀態(tài)。” “減壓閥”在哪里？ “對于中國社會人群普遍存在的‘壓力山大’現(xiàn)象，既不能輕視，也不可過度解讀。”李迎生認(rèn)為，在現(xiàn)代化進(jìn)程中，緩解國人壓力和緩釋社會焦慮情緒只能用現(xiàn)代化的生活方式去解決。 減壓首先要從個體做起。一項調(diào)查顯示，在遇到心理問題時，近４６．９％的人都會自己消化或干脆不當(dāng)回事，真正會求助心理醫(yī)生的只有３．７％。不少專家認(rèn)為，每個人都要學(xué)會正確排解和釋放壓力，一旦遇到心理壓力過大或情緒困擾，應(yīng)該積極尋求就醫(yī)渠道解決。毛群安說，現(xiàn)代都市人有著各種減壓方式，比如運動、娛樂或者到一些減壓發(fā)泄場所釋放負(fù)面情緒，但如果長期精神緊張，心情太壓抑，應(yīng)該尋求心理醫(yī)生的幫助。只有依靠科學(xué)療法，才能真正減壓。
減壓還需要扭轉(zhuǎn)目前企事業(yè)單位忽視員工心理健康的通病，多給員工正能量。北京市健康保障協(xié)會會長韓小紅博士認(rèn)為，企業(yè)員工工作效率、工作熱情的提高所創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有形資產(chǎn)。當(dāng)前，中國企業(yè)家對自身和員工健康的忽視，已成為經(jīng)濟(jì)實體“木桶”的短板。面對日益全球化的跨國激烈競爭，中國企業(yè)不能輸在最大的資本——“人”的管理上，健康福利機(jī)制的建立急需和國際接軌。在做好日常健康促進(jìn)和管理的同時，加強(qiáng)“心理體檢”和對高危群體的健康干預(yù)，營造有利于人和諧可持續(xù)發(fā)展的氛圍。
此外，政府相關(guān)部門行動起來擰動公共服務(wù)的“減壓閥”也勢在必行。日前北京市心理衛(wèi)生志愿服務(wù)總隊在北京回龍觀醫(yī)院成立，這是北京市政府購買社會組織服務(wù)項目，開展心理衛(wèi)生志愿管理與能力建設(shè)的新嘗試。
“心理衛(wèi)生志愿服務(wù)已經(jīng)成為大多數(shù)發(fā)達(dá)國家提供心理衛(wèi)生保健的重要組織部分。”北京回龍觀醫(yī)院院長楊甫德指出，在社會快速轉(zhuǎn)型期，人們經(jīng)受著較大的心理沖擊和壓力。通過政府購買心理衛(wèi)生志愿服務(wù)，既可以需求補(bǔ)傳統(tǒng)公共衛(wèi)生服務(wù)的短板，也容易被社會大眾接受。
不少職場人士和相關(guān)專家還談到，緩解群體性壓力還離不開政府完善相關(guān)保障福利制度，整個社會淡化功利評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵寬容人的多元發(fā)展，只有這樣，才能從根本上緩解“中國式焦慮”。
