圖為：公關(guān)世界雜志社項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理、國(guó)際志愿者幫困扶貧聯(lián)合會(huì)籌委會(huì)執(zhí)行主席沈國(guó)興在大會(huì)上發(fā)言
貢獻(xiàn)自己的才智讓別人受益,是一件很開(kāi)心的事
從工人到廣告人、從廣告人到策劃人，再到危機(jī)公關(guān)人，從一個(gè)電腦盲到一個(gè)中國(guó)首屆電子商務(wù)研討會(huì)的組織者，再到“成立國(guó)際志愿者幫困扶貧聯(lián)合會(huì)”的籌備者, 他的人生豐富多彩。他就像立于船頭的瞭望者，總是能夠前瞻性的把握時(shí)代脈搏，抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，借力而做。并取得了每次的成功，“因?yàn)樨暙I(xiàn)自己的才智讓別人受益,是一件很開(kāi)心的事”一個(gè)樂(lè)于助人、愿意分享的人，他就是人們口中的神話——沈囯興
一個(gè)永遠(yuǎn)不安于現(xiàn)狀，積極而又進(jìn)取的人，為什么沈囯興會(huì)深受大家的歡迎？他那滔滔不絕的口才，憨厚的笑容、謙和的態(tài)度，更顯得他平易近人。而更讓大家佩服得五體投地的是沈囯興的精神，不斷嘗試新的事務(wù)，愿意不斷接受新的挑戰(zhàn)。沈囯興說(shuō)“學(xué)習(xí)應(yīng)該是人一生所追求的，學(xué)習(xí)是成功的一大要素，進(jìn)入一流的大學(xué)，能夠改變?nèi)松?，沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)，也同樣可以改變?nèi)松ｊP(guān)鍵是必須認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是一輩子的事情，因?yàn)槲覀円獙W(xué)習(xí)的東西太多了。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，努力學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，終會(huì)讓人受益良多。”
一個(gè)人的心態(tài)直接影響他的發(fā)展，一個(gè)簡(jiǎn)單而又意味深長(zhǎng)的寓言故事，如果你想學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，就必須倒掉你原有的半桶水。
“我是永遠(yuǎn)站在起跑線上人。”沈國(guó)興就是以這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待每一次挑戰(zhàn)的。從古至今做錯(cuò)位的人很少，社會(huì)上錯(cuò)位奇才更是寥寥無(wú)幾，更多人不愿意也沒(méi)有勇氣去嘗試，因而導(dǎo)致社會(huì)需求大為不平衡，沈囯興就是這么一個(gè)敢為天下先的人，不禁讓人從心里豎起大拇指真了不起。
沈囯興國(guó)企眼中的寶藏
隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)的激烈，新的戰(zhàn)場(chǎng)需求再次產(chǎn)生。由于企業(yè)的管理不善、同行競(jìng)爭(zhēng)甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、恢復(fù)形象，從這中間我們可以看出，危機(jī)的終極爆發(fā)往往是一系列因素累積的結(jié)果。因此，對(duì)危機(jī)管理的審視應(yīng)該放到對(duì)問(wèn)題管理加以研究的大背景中。一般而言，問(wèn)題的發(fā)展演變方式都是可以預(yù)期的。它往往是從一個(gè)趨勢(shì)或事件開(kāi)始，任何不利于企業(yè)的事件都有可能演變?yōu)槠放莆C(jī)，自救與自縛，一字之差，在品牌危機(jī)的管理上也就一念之差。成功的危機(jī)公關(guān)，必須以正確的危機(jī)認(rèn)知為指導(dǎo)。
好事不出門(mén)，壞事行千里。在危機(jī)出現(xiàn)的最初12-24小時(shí)內(nèi)，消息會(huì)象病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時(shí)候，可靠的消息往往不多，社會(huì)上充斥著謠言和猜測(cè)。公司的一舉一動(dòng)將是外界評(píng)判公司如何處理這次危機(jī)的主要根據(jù)。媒體、公眾及政府都密切注視公司發(fā)出的第一份聲明。對(duì)于公司在處理危機(jī)方面的做法和立場(chǎng)，輿論贊成與否往往都會(huì)立刻見(jiàn)于傳媒報(bào)道。
沈囯興的危機(jī)公關(guān)理論認(rèn)為，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，時(shí)間的把握很重要，這與危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)有關(guān)。危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)是：1.意外性：危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深度，是始料未及的。2.聚焦性：進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。媒體對(duì)危機(jī)來(lái)說(shuō)，就象大火借了東風(fēng)一樣。3.破壞性：由于危機(jī)常具有"出其不意，攻其不備"的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時(shí)間以及信息有限，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來(lái)無(wú)可估量的損失。4.緊迫性：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢(shì)，如果不能及時(shí)控制，危機(jī)會(huì)急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。因此對(duì)企業(yè)的危機(jī)及時(shí)做出正確的判斷并采取有效的方案讓企業(yè)轉(zhuǎn)危機(jī)為商機(jī)。不少企業(yè)家玩笑式的說(shuō)：沈囯興是我們的寶藏。
外企公司進(jìn)入中國(guó)為何信賴(lài)沈囯興？
沈囯興——外企眼中的千里馬
許多跨國(guó)公司的公關(guān)案例證明，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，管理層往往更看重的是公司營(yíng)運(yùn)是否受到影響，對(duì)于戰(zhàn)略決策層中沒(méi)有公關(guān)人員的企業(yè)，CEO更是只能聽(tīng)到營(yíng)運(yùn)部門(mén)的一面之辭。另外，由于缺乏對(duì)駐外國(guó)文化的了解，文化背景、思維方式等存在諸多不同，跨國(guó)公司總部與中國(guó)區(qū)的交流，尤其是涉及到政治、宗教等敏感問(wèn)題時(shí)，雙方的交流并不容易。不熟悉輿論環(huán)境及其演變的規(guī)律，危機(jī)公關(guān)策略往往圍繞“如何保障營(yíng)運(yùn)正常進(jìn)行”而制定。然而，許多危機(jī)的起因正是由于公司的營(yíng)運(yùn)出現(xiàn)了問(wèn)題，如果公司再加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)攻勢(shì)，必然與民意相背，擊起更大的反彈。因此一個(gè)懂國(guó)情，懂商機(jī)，懂民意的千里馬往往讓伯樂(lè)求之不得。
古文有云：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。”海涅也說(shuō)過(guò)：“生命不可能從謊言中開(kāi)出燦爛的鮮花。”誠(chéng)信是一個(gè)人立足于社會(huì)的根本。“不信不立，不誠(chéng)不行”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。誠(chéng)信是打開(kāi)心扉的鑰匙，是人與人相互溝通的橋梁。當(dāng)我們給予人誠(chéng)信的時(shí)候，我們便成為一個(gè)大寫(xiě)的“人”，便得到了整個(gè)世界。沈囯興一個(gè)堅(jiān)守誠(chéng)信而又有自己犀利見(jiàn)解的人，有著廣泛的媒體資源協(xié)調(diào)，為外企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)做一系列獨(dú)特而又合理的策劃。很多外企不僅僅看上了沈囯興身上的商機(jī)，更多是信任于他的人品，和外界對(duì)他的超高的評(píng)價(jià)與優(yōu)秀的口碑。
政府招商局為什么要找沈囯興？
沈囯興是對(duì)外形象的“代言人”
良好的對(duì)外形象是一個(gè)地方吸引客商的關(guān)健。為了擴(kuò)大招商引資，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，引進(jìn)更多的合作者投資者，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)效益和地區(qū)文化，而政府需要一個(gè)有優(yōu)質(zhì)的人脈資源，錯(cuò)位起點(diǎn)高，精于全方面捕捉商機(jī)，政界人士與商界精英，而沈囯興卻成為了政府領(lǐng)導(dǎo)的不二人選，市委、市政府把經(jīng)濟(jì)保增長(zhǎng)作為首要任務(wù)。必須進(jìn)一步加快推進(jìn)新型工業(yè)化，積極實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，促進(jìn)投資快速增長(zhǎng)把招商引資作為頭等大事。要依靠引資、引商、引人才，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。沈囯興成為先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的“傳播者”。這既是政府招商局對(duì)沈囯興能力的認(rèn)可，也是對(duì)大家寄予厚望。
錯(cuò)位成功：理性堅(jiān)持和跨越
沈囯興從工人到廣告人、從廣告人到策劃人，再到危機(jī)公關(guān)人，從一個(gè)電腦盲到一個(gè)中國(guó)首屆電子商務(wù)研討會(huì)的組織者，再到“成立國(guó)際志愿者幫困扶貧聯(lián)合會(huì)”的籌備者，他從未停留過(guò)腳步，值得不斷學(xué)習(xí)他的精神、開(kāi)放意識(shí)、發(fā)展勁頭、工作激情和永不滿(mǎn)足的進(jìn)取狀態(tài)，學(xué)習(xí)他的發(fā)展理念、價(jià)值取向、體制機(jī)制和政策措施。
